Preguntas frecuentes, respondidas en serio.

Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. El cambio se aplica inmediatamente y se prorratea la diferencia.

Tu cuenta pasa a modo lectura. No pierdes datos. Puedes activar un plan en cualquier momento para seguir usando el sistema.

Absolutamente. Cada empresa tiene sus datos completamente aislados. Usamos encriptación en tránsito y en reposo con infraestructura en la nube.

No. Sistema RRHH funciona 100% en la nube desde tu navegador. Solo necesitas internet.

Sistema RRHH es un software chileno de gestión de personas y operación para empresas: reúne en una sola plataforma la ficha de cada trabajador, su asistencia, sus remuneraciones, sus documentos firmados y el cumplimiento de la normativa laboral chilena. Se usa desde el navegador y no requiere instalación.

No. El sistema está diseñado para trabajar con él: recibe una bandeja de tareas y un enlace temporal donde sube las liquidaciones sin necesidad de tener cuenta. Si prefieres calcular internamente, el motor de liquidaciones también está disponible.

Cargar tu nómina desde Excel toma minutos y la configuración inicial, una tarde. Los módulos se encienden de a uno: se puede partir con trabajadores, contratos y asistencia, y sumar el resto cuando el equipo esté listo.

Sí, y es uno de los casos que mejor resuelve. Cada tipo de contrato sigue su propio circuito de pago: los contratados van a liquidación y nómina bancaria, los de honorarios a solicitud de boleta con verificación en el SII. Una misma persona puede estar en ambos regímenes.

No. El portal funciona en el navegador del celular y se puede instalar como aplicación en la pantalla de inicio. Marcan asistencia, ven sus liquidaciones, piden vacaciones, rinden gastos y firman documentos desde ahí.

Cada empresa opera con sus datos, usuarios y configuración completamente aislados del resto. Los documentos firmados quedan con hash verificable, las acciones sensibles quedan en bitácora y los accesos se controlan con 77 permisos granulares.

Sí. El sistema es multi-empresa: cada razón social tiene su propio branding, usuarios y configuración, y las sedes se manejan como locales con sus propios turnos, geocercas y métricas.

Hay tres planes según el tamaño de la empresa y los módulos que necesites, con una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito. Los precios están publicados en la página de planes.

Sí. Hay una plantilla descargable de 25 columnas: la llenas, la subes y el sistema muestra una previsualización con validación de RUT, detección de duplicados y mapeo de columnas antes de confirmar. Nada se inserta hasta que revisas.

No. Subes tu contrato real en Word marcando los campos variables, y el sistema lo rellena con los datos de cada ficha y lo convierte a PDF. Se conserva tu formato, tus cláusulas y tu redacción.

El sistema avisa por correo a los 30, 15 y 7 días y deja el caso marcado como "decisión requerida" en el panel, con la fecha en rojo, hasta que alguien renueva, pasa a indefinido o termina la relación.

Sí. El sistema registra la jornada efectiva de cada trabajador con la hora exacta de entrada, colación y salida, la contrasta contra el turno pactado y controla el tope semanal de horas, incluyendo cuando alguien toma una cobertura que lo haría superarlo.

No. Puedes partir con el código QR del local o con marcación desde el celular con geocerca, sin comprar hardware. Si ya tienes relojes, también se integran como fuente de marcación.

Cada local tiene coordenadas y un radio de geocerca que defines en un mapa. Puedes elegir entre bloquear la marca fuera del radio o permitirla dejando la alerta registrada con las coordenadas.

Una ausencia aprobada marca la jornada como vacaciones o permiso en vez de inasistencia, no genera incidencia ni escalamiento, y descuenta en la liquidación según el tipo de jornada.

No necesariamente, y ese es el punto. Tu contador recibe una bandeja de tareas y un enlace temporal para subir las liquidaciones sin necesidad de tener cuenta. Si prefieres calcular internamente, el motor de liquidaciones también está disponible y ambas vías conviven marcando cuál es la oficial.

Con las credenciales de tu empresa, un servicio automatizado consulta las boletas de honorarios recibidas en el SII del período, las cruza por RUT y monto con tolerancia, y marca cada línea como emitida o pendiente. Nunca sobrescribe los montos que tú registraste.

Cada tipo sigue su propio circuito: los contratados van a novedades, liquidación y nómina bancaria; los de honorarios van a solicitud de boleta y verificación en el SII. Una misma persona puede estar en ambos regímenes.

Sí. Aparece en su portal con el desglose de haberes y descuentos, la puede descargar en PDF y firmarla electrónicamente, quedando registro de la fecha y el respaldo.

El sistema implementa Firma Electrónica Simple en los términos de la Ley 19.799: identifica al firmante, registra el momento exacto, genera un hash SHA-256 del documento firmado y emite una constancia verificable públicamente. Para documentos que exijan Firma Electrónica Avanzada se debe usar un prestador acreditado.

El trabajador denuncia desde su portal en cuatro pasos con evidencia adjunta. El sistema emite el acuse de recibo, controla los plazos legales (medidas de resguardo, decisión de investigar o derivar, y los 30 días de investigación), registra entrevistas y conclusiones en un expediente inalterable, y arma un ZIP con informe, acuse y evidencias para presentar en la Inspección del Trabajo.

Solo quien tenga el permiso de investigación. La identidad del denunciante queda restringida a ese permiso, que no viene incluido en ningún rol por defecto: hay que asignarlo explícitamente a una persona.

Sí. Puedes exigir que solo el representante legal, o solo owner y administradores, estampen la firma de la empresa. Si aprueba alguien sin esa facultad, el documento queda pendiente de firma y se avisa al firmante autorizado.

Las respuestas quedan asociadas al trabajador para evitar duplicados, pero los resultados nunca se muestran por persona: se agregan por departamento, cargo o turno, y una franja con menos de cinco respuestas no se despliega, precisamente para que nadie sea identificable.

No. Es una herramienta de apoyo: el cálculo es determinístico y auditable, la inteligencia artificial solo redacta el informe, y hay un resguardo explícito para que denuncias, licencias médicas y datos de salud no influyan en el puntaje. La decisión sigue siendo de una persona.

Registra las acciones de capacitación internas y externas, los participantes con su tramo de franquicia y genera el reporte del período. Es una herramienta de apoyo y respaldo, no la declaración oficial ante SENCE.

Porque en las empresas de servicios el equipo y el cliente son el mismo sistema: quién atendió, en qué turno, con qué resultado. Al vivir en una sola plataforma, el NPS de una sede se puede cruzar con la dotación que estaba trabajando esa tarde, y eso no se puede hacer con dos herramientas separadas.

No. El portal funciona en el navegador del celular y se puede instalar en la pantalla de inicio como una aplicación. Desde ahí marcan asistencia, ven sus liquidaciones, piden vacaciones, rinden gastos y firman documentos.

Sí. Cada razón social funciona como una organización independiente con sus propios datos, usuarios, branding y configuración. Las sedes de una misma empresa se manejan como locales, con sus turnos, geocercas y métricas.